Belanja online adalah bagian besar dari ritel hari ini, dengan NPR / Marist Poll mengungkapkan bahwa lebih dari dua pertiga orang Amerika telah menyerah pada belanja online per 2018. Namun, sulit untuk menilai item sebelum Anda benar-benar melihatnya secara langsung, itulah mengapa kemampuan untuk mengembalikan item adalah fitur yang sangat diperlukan. Tetapi Anda mungkin ingin mengurangi pengembalian Anda jika Anda ingin tetap berbelanja online: Ternyata, Anda sebenarnya bisa dilarang dari Amazon karena terlalu sering mengembalikan barang. Berdasarkan The Wall Street Journal , Amazon akan melarang pembeli menggunakan situs mereka karena mengembalikan terlalu banyak barang — terkadang bahkan tanpa memberi tahu pelanggan mengapa barang itu dilarang. Dan untuk lebih banyak hal yang bisa membuat Anda masuk ke air panas, Anda Bisa Dituntut oleh Amazon karena Melakukan Ini Secara Online .
Amazon dilaporkan melarang satu orang pada 2018 setelah hanya lima kali kembali.
Shutterstock
Itu WSJ berbicara dengan satu konsumen, Nir Nissim , yang mengatakan telah dilarang pada Maret 2018 karena melanggar aturan perusahaan. Nissim menerima email yang menyatakan bahwa dia tidak dapat 'membuka akun baru atau menggunakan akun lain untuk memesan' di Amazon.
Menurut laporannya, Nissim menghubungi pengecer selama beberapa minggu sebelum diberitahu oleh perwakilan layanan pelanggan bahwa akunnya telah ditutup karena aktivitas pengembaliannya. Dia mengatakan dia hanya mengembalikan satu barang pada awal 2018 dan empat barang pada 2017. Setelah memprotes larangannya, dia akhirnya diberitahu oleh seorang karyawan Amazon bahwa akunnya telah dipulihkan. Dan untuk informasi lebih lanjut tentang pengembalian, temukan Cara Baru Anda Bisa Mendapatkan Uang Anda Kembali Seketika Setelah Pengembalian .
Pengguna lain diblokir setelah dia 'melaporkan sejumlah masalah yang tidak biasa'.
Shutterstock
Shira Golan mengatakan kepada WSJ bahwa dia menghabiskan ribuan dolar di Amazon setiap tahun, membeli berbagai macam produk mulai dari pakaian dan sepatu hingga bahan makanan dan perlengkapan mandi. Dan sementara dia telah meminta pengembalian uang untuk beberapa pesanan pakaian dan sepatu baik untuk barang yang rusak atau salah, dia mengatakan dia 'tidak berpikir itu terlalu signifikan,' terutama mengingat berapa banyak dia telah membeli dari perusahaan.
Namun, pada Mei 2018 akunnya ditutup tanpa penjelasan. Dan ketika dia menerima tanggapan pada 10 Mei, dia diberi tahu bahwa akunnya telah dihentikan secara permanen karena dia 'melaporkan sejumlah masalah yang tidak biasa' dengan pesanannya. 'Saya tidak mendapat peringatan apa pun. Jika saya tahu ini akan terjadi, saya tidak akan membeli pakaian dan sepatu di Amazon, '' kata Golan WSJ . Dan untuk kata peringatan penting lainnya, Jika Anda Membeli Ini Dari Amazon, Segera Hentikan Penggunaannya .
Amazon tidak memasukkan apa pun tentang larangan dalam kebijakan pengembalian mereka.
Shutterstock
Amazon tidak mengatakan apa-apa tentang pelanggan melakukan retuning terlalu banyak item dalam kebijakan pengembalian mereka. Yang mereka katakan adalah bahwa 'Amazon.com dan sebagian besar penjual di Amazon.com menawarkan pengembalian barang dalam waktu 30 hari setelah menerima pengiriman.' Namun, dalam kondisi perusahaan , dikatakan bahwa Amazon 'berhak menolak layanan [dan] menghentikan akun' atas 'kebijakannya sendiri'. Dan untuk wawasan tentang perusahaan populer, Ini Adalah Berapa Banyak Ulasan Amazon Mungkin Palsu, Penelitian Baru Menunjukkan .
Dan juru bicara Amazon mengatakan larangan hanya terjadi pada 'kesempatan langka.'
Shutterstock
Berbicara kepada WSJ , juru bicara Amazon mengatakan bahwa perusahaan akan mengambil tindakan selama 'kesempatan langka' di mana pengguna menyalahgunakan platform. Tetapi jika ada yang mengira mereka telah secara keliru dilarang, juru bicara itu mengatakan Amazon mendorong mereka untuk menghubungi perusahaan tersebut.
apa artinya ketika seseorang ada dalam mimpimu
'Kami ingin semua orang dapat menggunakan Amazon, tetapi ada kesempatan langka di mana seseorang menyalahgunakan layanan kami dalam jangka waktu yang lama,' kata juru bicara itu. 'Kami tidak pernah mengambil keputusan ini dengan mudah, tetapi dengan lebih dari 300 juta pelanggan di seluruh dunia, kami mengambil tindakan yang sesuai untuk melindungi pengalaman bagi semua pelanggan kami.' Dan untuk informasi terbaru lainnya, daftar untuk buletin harian kami .
Tetapi mantan manajer Amazon mengatakan Anda bisa dilarang karena beberapa hal.
Shutterstock
Menurut WSJ , mantan manajer Amazon mengatakan perusahaan menghentikan akun karena berbagai perilaku. Ini termasuk 'meminta terlalu banyak pengembalian dana, mengirim kembali item yang salah atau melanggar aturan lain, seperti menerima kompensasi untuk menulis ulasan.' Chris McCabe , mantan penyelidik penegakan kebijakan di Amazon dan sekarang menjadi konsultan di EcommerceChris LLC, mengatakan perusahaan biasanya melarang akun yang 'membuat banyak sakit kepala bagi Amazon.' Dan untuk mengetahui cara menjadi pembelanja yang lebih baik, pelajari Satu Kebiasaan Berbelanja yang Membuat Anda Menghabiskan Lebih Banyak Uang, Kata Studi .
