Penguncian nasional mengakibatkan beberapa toko tutup selama berbulan-bulan dan bahkan sekarang, banyak bisnis tutup masih membatasi kapasitas dan jam simpan , membuat banyak pelanggan sangat bergantung belanja online . Amazon secara khusus telah berkembang pesat karena kita semua terjebak di rumah, melihat pasarnya nilai meningkat $ 570 miliar di tahun 2020 saja. Tetapi tanpa dapat menyentuh, merasakan, dan menguji apa yang Anda beli di Amazon, Anda mungkin menemukan diri Anda melihat ulasan pelanggan lain untuk mencari tahu apakah pembelian itu bermanfaat. Sayangnya, Anda mungkin tidak dapat menempatkan sebanyak mungkin saham di peringkat bintang lima tersebut seperti yang Anda pikirkan. Menurut penelitian terbaru, hampir setengah dari ulasan Amazon yang diposting dari Maret hingga September bisa jadi palsu. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut, dan untuk cara nyata menghemat besar di Amazon, lihat Ada Toko Rahasia di Amazon Dengan Banyak Barang Populer yang Dijual .
Amazon tampaknya memiliki ulasan yang jauh lebih tidak dapat diandalkan daripada Walmart.
Shutterstock
Fakespot Inc., sebuah layanan pemantauan online , menilai 720 juta ulasan Amazon dari Maret hingga September 2020 dan menemukan sekitar itu 42 persen tidak bisa diandalkan , Bloomberg News melaporkan. Sebaliknya, hanya 36 persen ulasan dari toko online Walmart yang dikategorikan serupa pada waktu yang sama. Itu setara dengan jumlah yang dilihat perusahaan tahun lalu. Dan untuk lebih banyak berita dari raksasa ritel itu, cari tahu alasannya Walmart Mulai Mengakhiri Program Paling Populernya .
Ulasan palsu telah menjadi masalah untuk sementara waktu.
Shutterstock
arti nama darlene
CNN mencatat bahwa pada dasarnya ada dua jenis utama ulasan palsu , yang pertama dari bot, dan yang lainnya adalah promosi, ditulis oleh orang-orang yang diberi kompensasi atas pujian mereka yang tinggi. Menurut CNN, Khalifah mengatakan bahwa yang pertama 'cukup mudah bagi algoritme pihak ketiga seperti Fakespot untuk ditemukan dan disingkirkan berkat kalimatnya yang canggung dan bertabur kata kunci.' Mengenai yang terakhir, Khalifah mengatakan bahwa mereka sedikit lebih rumit — dan meskipun dapat ditemukan pada produk apa pun, mereka cenderung lazim pada aksesori telepon, elektronik, dan peralatan kecil pada khususnya.
Tapi biasanya ini lebih menjadi masalah bagi Amazon selama musim liburan.
Shutterstock
lagu dengan kota dalam lirik
Ulasan palsu biasanya tidak begitu umum selama musim semi dan musim panas. Selama periode waktu yang sama tahun lalu, Fakespot menemukan bahwa sekitar 36 persen Ulasan Amazon dianggap tidak dapat diandalkan. 'Kami hanya melihat angka-angka seperti itu di Black Friday atau periode Natal tahun 2019,' Saoud Khalifah , Pendiri dan CEO Fakespot, mengatakan kepada Bloomberg News. 'Pada tahun 2020, lonjakan ulasan palsu telah berkembang biak dengan cepat bertepatan dengan tindakan penguncian di AS.' Dan untuk penipuan lain yang harus dihindari, cari tahu Cara Rahasia Penjualan di Luar Bisnis adalah Mencoba Menipu Anda .
Layanan pemantauan lain menemukan hasil serupa di antara ulasan Amazon.
iStock
Fakespot tidak sendirian dalam penilaian ulasan Amazon. ReviewMeta, sebuah alat analisis yang hanya berfokus pada Amazon , mengatakan juga melihat peningkatan jumlah ulasan palsu musim panas ini dibandingkan dengan tahun lalu. Namun, pendiri ReviewMeta Tommy Noonan mengaitkan ini dengan Ulasan Satu Ketuk Amazon yang baru, yang memungkinkan pengguna memberi peringkat produk tanpa berkomentar. Dan untuk informasi terbaru lainnya, daftar untuk buletin harian kami .
mimpi harimau
Ulasan palsu bahkan ditemukan di APD.
iStock
Menurut Khalifah, ulasan yang tidak dapat diandalkan menyebar sebagai permintaan alat pelindung diri meningkat tahun ini . Satu masker wajah dengan peringkat 3,9 bintang memiliki ulasan yang dibuat oleh pengguna yang mengklaim telah menilai sembilan produk pada hari yang sama dan total lebih dari 1.300. Khalifah mengatakan bahwa ini adalah tanda yang jelas dari ulasan 'jelas palsu', karena 'tidak ada yang punya waktu untuk mengulas produk sebanyak itu.'
Sekarang, juru bicara Amazon membela ulasan situs tersebut.
Shutterstock
Seorang juru bicara Amazon membantah klaim Fakespot dan ReviewMeta dalam sebuah pernyataan kepada Bloomberg News, mengatakan bahwa perusahaan tidak dapat 'secara konkret menentukan keaslian ulasan, karena mereka tidak memiliki akses ke data kepatutan Amazon seperti peninjau, penjual, dan riwayat produk.' Namun, dia mencatat bahwa Amazon mengetahui 'aktor jahat' yang mencoba menyalahgunakan sistem ulasan dan bahwa perusahaan menginvestasikan 'sumber daya yang signifikan untuk melindungi integritas ulasan [mereka].' Dan untuk peretasan Amazon yang sangat membantu, inilah Trik Rahasia Mendapatkan Uang Dari Amazon yang Perlu Anda Ketahui .
