Dollar General dengan cepat menjadi tempat tujuan bagi pembeli barang murah serta mereka yang ingin menghemat uang di tengah inflasi yang sedang berlangsung. Pengecer diskon selalu memperluas jangkauan dan jumlah tokonya, sekaligus memperkenalkan pilihan baru bagi pembeli, seperti produk segar dan pengalaman inovatif . Namun terlepas dari reputasinya sebagai rantai yang lebih terjangkau, Dollar General telah mendapatkan reaksi yang signifikan akhir-akhir ini karena tuduhan bahwa ia telah secara aktif membebani pelanggan secara berlebihan . Sekarang, seorang mantan karyawan berbicara tentang masalah ini, dan memberikan peringatannya sendiri kepada pembeli. Baca terus untuk mengetahui apa yang dia sarankan.
BACA INI BERIKUTNYA: Pembeli Umum Dolar Mengatakan Mereka Berhenti Berbelanja Berkat Masalah Besar Ini .
Harga di Dollar General adalah topik diskusi yang hangat.
Dollar General menjadi berita utama nasional bulan ini ketika diumumkan bahwa negara bagian Ohio menggugat rantai untuk menagih pelanggan lebih banyak di register daripada yang terdaftar di rak. Beberapa kabupaten di Ohio meluncurkan investigasi, dengan Butler County Auditor Roger Reynolds , dari Divisi Berat dan Ukuran, mengidentifikasi tingkat kesalahan berkisar antara 16,7 hingga 88,2 persen di toko-toko lokal, Berita Jurnal dilaporkan. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Delapan dari toko 10 Dollar General di Franklin County juga gagal dalam inspeksi, memicu peringatan dari Auditor Daerah Michael Stinziano . Auditor mengutip contoh-contoh spesifik di mana Bic Click Shaver dipindai seharga $6,50 saat harga rak adalah $6, dan Comfort Bay Shower Hooks yang dipindai seharga $5 saat harganya $2 di rak.
Kantor Jaksa Agung Ohio mengumumkan gugatan resmi dalam siaran pers 1 November, dengan Jaksa Agung David Yost menjuluki masalah ini sebagai 'perilaku mengerikan'. Menurut rilis tersebut, Dollar General melanggar Undang-Undang Praktik Penjualan Konsumen Ohio, khususnya aturannya tentang 'iklan umpan'.
Menambah masalah, pelanggan telah diberitahu bahwa karyawan Dollar General tidak dapat mengubah harga di register. penduduk Ohio William Anderson , yang pertama kali mengirim surat ke Kantor Auditor Butler County, memberi tahu pejabat bahwa sebuah toko di Hamilton memasang tanda yang menyatakan 'Harga tidak dapat diubah di register. Semua harga sudah final,' per Jurnal-Berita .
Sekarang, seorang mantan karyawan di Ohio memperingatkan pelanggan tentang kebijakan toko ini, dan apa yang harus mereka lakukan jika masalah harga muncul di kasir.
Mantan karyawan itu mengatakan bahwa para pekerja di toko-toko Dollar General tidak bersalah.
Dalam sebuah wawancara dengan WHIO, mantan karyawan Dollar General Lynda Swank berbicara di kebijakan rantai , yang menyatakan bahwa masalah datang dari atasan, bukan dari rekan toko dan manajer individu.
'Mereka menempatkan karyawan mereka lebih dari yang seharusnya,' kata Swank, yang bekerja di Dollar General selama empat tahun, kepada outlet tersebut.
Dia menambahkan bahwa ada hari yang ditentukan setiap minggu, yang disebut 'Super Tuesday', di mana harga yang tidak konsisten seharusnya disesuaikan. 'Tidak ada yang seharusnya dilakukan pada hari itu sampai perubahan harga selesai,' kata Swank. Namun, kebijakan kepegawaian mengganggu kemampuan karyawan untuk mencapai hal ini.
Menurut Swank, toko Dollar General tempat dia bekerja tidak diizinkan mempekerjakan lebih dari dua karyawan, kecuali 'kadang-kadang' pada hari pengiriman truk. Itu biasanya bukan hari Selasa, ketika pencocokan harga seharusnya terjadi, artinya hanya ada dua orang yang dapat menyimpan rak, menelepon pelanggan, dan melakukan tugas lainnya.
TERKAIT: Untuk informasi lebih lanjut, daftar untuk kami buletin harian .
Swank memperingatkan pelanggan untuk tidak mundur.
Selain permintaan perubahan harga dari pelanggan, Swank mengatakan bahwa dia juga mengalami 'dugaan pertukaran harga' sebagai pembelanja di Dollar General. 'Saya menghadapi manajer dan saya berkata, Anda tahu, ubah, [dan dia berkata], 'Oh, kami tidak diizinkan melakukan perubahan harga lagi, tidak di register,'' kata Swank kepada WHIO.
Outlet tersebut berbicara dengan seorang pejabat Ohio, Montgomery County Auditor Karl Keith , yang mengatakan bahwa undang-undang mengharuskan harga yang cocok antara rak dan register. Jika Anda menerima penolakan, Swank mendorong pembeli untuk tetap teguh dan memperingatkan mereka untuk tidak melakukan pembelian jika terjadi perbedaan harga.
'Buat mereka melakukannya dengan benar—jika mereka tidak melakukannya dengan benar, jangan membelinya, pergilah ke tempat lain,' katanya.
Keterbatasan jumlah pegawai menimbulkan persoalan lain.
Masalah kepegawaian memengaruhi aspek lain dari pengalaman berbelanja di Dollar General, selain penetapan harga yang tidak konsisten. Sebuah video yang baru-baru ini diposting oleh @_mesmerizeyou di TikTok menunjukkan pengguna media sosial itu mencoba memasukkan gerobaknya ke lorong yang penuh dengan kotak produk . Pembeli dengan cepat mengatakan bahwa mereka memiliki pengalaman serupa di toko-toko Dollar General, dengan seorang komentator mengatakan bahwa mereka 'menolak untuk pergi lagi' karena lorong yang penuh sesak.
Karyawan Dollar General juga menambahkan diskusi tersebut. Seorang karyawan mengatakan bahwa toko mereka menerima pengiriman truk dua kali seminggu, dan karena jarak yang terbatas, kotak-kotak berakhir di lorong. Komentar terpisah menggemakan klaim Swank tentang kebijakan dua karyawan yang jelas.
'Saya bekerja di dolar umum dan kami tidak diizinkan untuk mempekerjakan hanya stoker di lokasi saya, jadi kami hanya memiliki manajer dan kasir yang bekerja,' tulis karyawan tersebut, sementara rekan toko lainnya mengatakan bahwa manajer hanya dapat memberikan waktu berjam-jam. , artinya tidak ada cukup waktu untuk 'mengurangi inventaris'.
Hidup terbaik menghubungi Dollar General untuk memberikan komentar, tetapi belum mendengar kabar.
