Tiket presale untuk tur musim panas Taylor Swift merebak di internet minggu ini—atau setidaknya Ticketmaster. Situs tersebut dibanjiri dengan begitu banyak Swifties sehingga terkadang macet, banyak pengguna mengalami waktu tunggu yang lama, dan Ticketmaster akhirnya membatalkan periode penjualan reguler yang dijadwalkan dimulai akhir pekan ini. Beberapa penggemar menunggu selama delapan jam untuk membeli tiket dengan harga antara $73 dan $666. Banyak yang kecewa.
Kehebohan ini menguntungkan pasar reseller—StubHub kini menawarkan kursi untuk pertunjukan bulan April di Florida mulai dari $500 hingga $42.000 masing-masing, ABC melaporkan . Dan beberapa politisi mengeluh. Baca terus untuk mengetahui mengapa tiket pergi begitu cepat, mengapa Rep. Alexandra Ocasio-Cortez mendesak agar Ticketmaster dibubarkan, dan apa yang dikatakan penggemar Swift di media sosial.
1
'Permintaan yang Belum Pernah Ada Secara Historis'
Tiket untuk tur Eras Swift berjalan sangat cepat karena ada 'permintaan yang secara historis belum pernah terjadi sebelumnya,' kata Ticketmaster. Perusahaan mencatat bahwa jumlah orang yang mendaftar untuk presale adalah dua kali lipat dari jumlah tiket aktual yang tersedia, dan permintaan dapat memenuhi 900 stadion, hampir 20 kali lipat dari jumlah pertunjukan yang dijadwalkan.
Akhirnya, Swift menjual dua juta tiket yang memecahkan rekor dalam satu hari. Tapi popularitas Swift bukan satu-satunya alasan mengapa begitu banyak penggemar melewatkannya, dan beberapa tiket berharga lebih dari $40.000.
2
Serangan Bot
Alasan lain: Bot dan pengguna yang tidak terverifikasi merusak situs. Saat prapenjualan dimulai, 'Situs ini seharusnya dibuka untuk 1,5 juta penggemar Taylor Swift yang terverifikasi,' kata Greg Maffei, CEO Liberty Media, pemegang saham terbesar Live Nation. 'Ada 14 juta orang yang masuk ke situs kami, termasuk bot, yang seharusnya tidak ada di sana.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Bot memperlambat situs, membuat beberapa pengguna tidak masuk. 'Jumlah serangan bot yang mencengangkan serta penggemar yang tidak memiliki kode undangan mendorong lalu lintas yang belum pernah terjadi sebelumnya di situs kami, menghasilkan 3,5 miliar total permintaan sistem—4x lipat dari puncak kami sebelumnya,' kata Ticketmaster.
3
Pangsa Pasar Dominan Perusahaan Kembali Sorotan
Ticketmaster dimiliki oleh Live Nation, yang mengontrol 70% tiket dan tempat acara langsung di Amerika Serikat. Kritikus berpendapat bahwa hal ini menempatkan konsumen pada posisi yang tidak menguntungkan, karena mereka memiliki sedikit pilihan untuk membeli tiket. Kegagalan tiket Swift membuat beberapa anggota parlemen Demokrat memperbarui seruan mereka agar Departemen Kehakiman memisahkan kedua perusahaan.
'Penjualan tur Taylor Swift adalah contoh sempurna bagaimana merger Live Nation/Ticketmaster merugikan konsumen dengan menciptakan monopoli yang nyaris,' tweeted Senator Richard Blumenthal. 'Saya sudah lama mendesak DOJ untuk menyelidiki keadaan persaingan di industri tiket.' Dia menyalurkan single #1 terbaru Swift dengan menambahkan: 'Konsumen pantas mendapatkan yang lebih baik dari ini anti hero perilaku.' 'Pengingat harian bahwa Ticketmaster adalah monopoli, penggabungannya dengan LiveNation seharusnya tidak pernah disetujui, dan mereka harus diatur,' tweet Rep. Alexandria Ocasio-Cortez pada hari Selasa. 'Hancurkan mereka.'
4
Tanggapan CEO: 'Ini Fungsi Taylor Swift'
Maffei membela praktik perusahaan. 'Meskipun AOC mungkin tidak menyukai setiap elemen bisnis kami, menariknya, AEG, pesaing kami, yang merupakan promotor Taylor Swift, memilih untuk menggunakan kami karena, pada kenyataannya, kami adalah penjual tiket terbesar dan paling efektif di dunia,' dia berkata. 'Bahkan pesaing kami ingin hadir di platform kami.' Dia mengatakan permintaan itu terlalu besar. 'Itu adalah fungsi dari Taylor Swift,' katanya.
5
Media Sosial Menanggapi
Tapi penjelasan Maffei sedikit menghibur penggemar Swift yang tidak memiliki tiket, yang mengungkapkan kekecewaan pahit mereka di media sosial. 'Dia tidak tahu badai yang baru saja dia keluarkan pada dirinya sendiri. Swifties akan sendirian menjatuhkan Ticketmaster untuk ini,' tweeted @blondewonk. 'Ini sangat lucu bagi saya, karena Ticketmaster juga tidak berfungsi ketika artis kecil di tempat kecil,' cuit @apat10. 'Mengapa mereka tidak memprogram ini dengan benar?' tanya pengguna Twitter @SherryPoniewaz. 'Memiliki tautan terbuka di situs mereka selama waktu itu hanya untuk para penggemar. Tetapi juga untuk memblokir penggemar dengan kode!! Mereka menipu para penggemar & pihak ke-3 mengambil tiketnya!'
