Semakin banyak orang yang terbiasa mendapatkannya bahan makanan diantar langsung ke pintu mereka. Penjualan belanja bahan makanan online meroket selama pandemi COVID dan terus meningkat, menurut Badan Pengawas Obat dan Makanan AS (FDA). Akibatnya, banyak pengecer termasuk Walmart dan Target telah memilih untuk memperluas layanan pengiriman mereka untuk pelanggan. Namun, hal ini tidak terjadi pada semua perusahaan, karena Kroger mengumumkan akan mengurangi pengiriman untuk beberapa pelanggan dalam beberapa bulan ke depan.
TERKAIT: 6 Rahasia Kroger Tidak Ingin Anda Ketahui .
Menurut situs web perusahaan , saat ini terdapat 1,239 toko Kroger yang berlokasi di 16 negara bagian: Alabama, Arkansas, Georgia, Illinois, Indiana, Kentucky, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Ohio, South Carolina, Tennessee, Texas, Virginia, dan West Virginia.
Namun tiga tahun lalu, toko kelontong tersebut memutuskan untuk mencoba merambah ke wilayah di mana toko fisiknya tidak beroperasi membuka fasilitas jari-jari yang hanya memenuhi pesanan pengiriman.
Melalui kemitraan dengan perusahaan teknologi Ocado Group, Kroger memulai percobaan ini pada tahun 2021 dengan membuka pusat di Groveland, Florida, menandai masuknya pertama kalinya ke negara bagian tersebut 'dengan layanan pengiriman e-niaga yang menggabungkan integrasi vertikal, pembelajaran mesin, dan robotika dengan pengiriman barang kebutuhan sehari-hari yang terjangkau, ramah, dan cepat dan makanan segar.'
Sejak itu, perusahaan terus memperluas layanan pengirimannya ke pasar baru dengan membuka fasilitas bicara di Austin, Birmingham, Cleveland, Oklahoma City, Orlando, San Antonio, dan Miami.
Namun, Kroger kini berencana menarik kembali ekspansi pengirimannya dari tiga kota: Austin, San Antonio, dan Miami. Seorang juru bicara perusahaan mengonfirmasi hal tersebut Hidup terbaik bahwa mereka akan menutup secara permanen fasilitas pemenuhan e-commerce di kota-kota tersebut.
hal-hal yang harus saya ketahui tentang dunia
“Komitmen Kroger terhadap inovasi berarti kami menguji dan belajar dengan cepat untuk mengidentifikasi cara paling efektif dalam memberikan makanan segar dan terjangkau kepada pelanggan kami,” kata mereka dalam sebuah pernyataan. “Meskipun kami telah melakukan upaya terbaik, termasuk dukungan dari pelanggan baru, pembelajaran dari lokasi lain, dan kerja luar biasa dari rekanan kami, fasilitas ini tidak memenuhi tolok ukur kesuksesan yang kami tetapkan.”
TERKAIT: Kroger Menjanjikan 'Harga Lebih Rendah' untuk Pembeli—Inilah Saatnya .
Sebuah pengumuman dikirim dari Kroger kepada pelanggan yang terkena dampak menunjukkan bahwa ketiga fasilitas tersebut akan ditutup pada tanggal 25 Mei Austin Amerika-Statesman dilaporkan. Pemberitahuan tersebut juga menginformasikan kepada pelanggan bahwa tidak akan ada toko Kroger atau opsi pengiriman yang tersedia di Austin, San Antonio, atau Florida Selatan setelah penutupan, menurut surat kabar tersebut. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
“Kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada rekanan kami atas kerja keras mereka dan berkomitmen untuk memberikan dukungan dan sumber daya kepada mereka selama masa transisi ini,” tambah juru bicara Kroger dalam pernyataannya kepada Hidup terbaik .
Namun, ini tidak berarti Kroger tidak lagi melakukan pengiriman sama sekali. Juru bicara perusahaan mengatakan, 'Kroger tetap berkomitmen untuk mengembangkan penawaran e-commerce, memberikan makanan segar ke lebih banyak komunitas di seluruh AS.'
“Selain itu, keputusan ini tidak berdampak pada pusat pemenuhan otomatis lainnya atau lokasi jari-jari cross-docking milik perusahaan,” tambah mereka.
A memo dikirim ke karyawan di Miami berbicara menunjukkan bahwa Kroger masih berencana untuk berinvestasi di pusat e-commerce lainnya, menurut Berita Supermarket , yang memperoleh salinan memo tersebut.
kediaman pribadi terbesar di dunia
“Jaringan Pemenuhan Kroger berkembang di pasar lain, dan perusahaan menawarkan bantuan relokasi bagi mereka yang tertarik untuk pindah ke lokasi baru,” kata perusahaan itu dalam memo tersebut.
Kali Coleman Kali Coleman adalah Editor Senior di Best Life. Fokus utamanya adalah meliput berita, di mana ia sering memberikan informasi kepada pembaca tentang pandemi COVID-19 yang sedang berlangsung dan informasi terkini tentang penutupan ritel terkini. Baca selengkapnya
