Banyak dari kita kekurangan uang akhir-akhir ini karena kita berjuang melawan inflasi yang tinggi di tengah liburan musim belanja . Jadi jika Anda menemukan diri Anda berkeliaran di lorong-lorong populer toko diskon lebih sering baru-baru ini, Anda tidak sendirian. Tetapi hanya karena penawaran yang lebih baik berlimpah di rantai ini tidak berarti Anda dapat berhenti menjadi pembelanja yang cerdas. Ternyata, Dollar General saat ini sedang dikecam karena masalah luas yang secara langsung dapat mempengaruhi pelanggan seperti Anda. Baca terus untuk mengetahui tentang 'masalah serius' yang dihadapi pengecer.
BACA BERIKUT INI: Ini Adalah Produk yang Anda 'Harus Berhenti Membeli' di Dollar Tree, Kata Pembeli .
Lebih banyak orang di AS sedang berbelanja di Dollar General sekarang.
Inflasi tinggi yang tidak nyaman telah mendorong lebih banyak pembeli ke Dollar General. Pada bulan September, CEO Kacamata Todd mengatakan bahwa rantai diskon telah melihat lebih banyak pelanggan berpenghasilan menengah dan kaya berbelanja di tokonya daripada sebelumnya. 'Trade-in tertinggi yang pernah kami lihat dan yang paling kuat sebenarnya berada di antara kelompok $75.000 dan $100.000,' kata Vasos pada konferensi ritel, per CNN.
Itu migrasi konsumen ke toko dolar seperti Dollar General diperkirakan akan terus berlanjut sepanjang sisa tahun ini juga, menurut laporan baru dari perusahaan data lalu lintas ritel Placer.ai. 'Dampak inflasi kemungkinan besar akan berlanjut hingga musim liburan, dengan konsumen di seluruh spektrum pendapatan mencari cara untuk menghemat belanja hadiah dan pesta,' tulis perusahaan itu dalam laporannya.
Tetapi jika Anda pergi ke Dollar General untuk mencari harga yang lebih rendah, Anda harus menyadari masalah utama yang dapat membuat Anda menghabiskan lebih dari yang seharusnya.
Rantai sekarang mendapat kecaman karena melakukan hal ini kepada pembeli.
Toko dolar adalah tempat yang baik untuk mendapatkan uang dengan harga yang lebih rendah—asalkan Anda ditagih dengan benar. Pejabat baru-baru ini menemukan bahwa 20 toko Dollar General yang berbeda telah membebani pelanggan secara berlebihan, Jurnal-Berita dilaporkan pada 27 Oktober. Menurut surat kabar itu, setiap toko perusahaan di Butler County, Ohio, ditemukan meminta pembeli lebih banyak uang untuk produk di kasir daripada harga yang tercantum di rak.
Auditor Kabupaten Butler Roger Reynolds mengatakan kepada Jurnal-Berita bahwa kantornya mulai melakukan pemeriksaan harga di semua toko Dollar General di kabupaten itu pada 14 Oktober. Penyelidikan itu didorong dari surat yang dikirim oleh warga William Anderson , yang memperingatkan kantor auditor bahwa harga yang diiklankan perusahaan dan biaya checkout tidak sesuai, menurut Reynolds. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Hidup terbaik telah menghubungi Dollar General tentang penyelidikan tersebut, tetapi belum mendapat tanggapan.
Para pejabat mengatakan ini adalah 'masalah serius' bagi Jenderal Dolar.
Pemeriksaan verifikasi harga mengungkapkan bahwa toko Dollar General di Butler County menunjukkan tingkat kesalahan dua digit hingga 88 persen ketika sebuah toko hanya diperbolehkan memiliki tingkat kesalahan sekitar 2 persen, Jurnal-Berita dilaporkan. Menurut surat kabar tersebut, beberapa contoh perbedaan harga yang dilaporkan termasuk pemindaian creamer Nestlé Coffee-Mate seharga $4,35 meskipun terdaftar seharga $2; Gelas solo yang besar dan kuat memiliki harga rak $4,25 tetapi memindai pada $5,95; Potongan ayam perdue dengan harga $7,95 tetapi dijual seharga $10,75; dan biskuit Pillsbury Grands terdaftar di rak seharga $3 tetapi dipindai seharga $3,75.
'Ini adalah masalah serius,' kata Reynolds kepada Jurnal-Berita . 'Seorang pelanggan dapat dikenakan biaya yang jauh lebih besar daripada harga rak yang tercantum dan itu merupakan bentuk penipuan konsumen. Selama masa inflasi ini, orang beralih ke toko seperti ini untuk mendapatkan beberapa penawaran. Sebaliknya, dalam banyak kasus mereka ditagih berlebihan. '
Pembeli mengklaim toko menggunakan taktik menipu untuk menjual terlalu mahal.
Masalah dengan pembeli Dollar General yang ditagih berlebihan tampaknya lebih kompleks dari sekadar kesalahan checkout sederhana. Dalam suratnya, Anderson melaporkan ke kantor Reynolds bahwa satu toko Dollar General di county memiliki tanda yang dipasang oleh manajemen yang berbunyi 'Harga tidak dapat diubah di register. Semua harga sudah final.' Tanda itu juga masih terpasang ketika pejabat dari kantor Reynolds berkunjung untuk diperiksa, menurut Jurnal-Berita .
'Itu tidak jujur—karena harga rak mungkin mengatakan dua kotak sereal seharga $6,00 tetapi ketika saya sampai di kasir harganya $7,00 atau lebih tinggi,' kata Anderson dalam suratnya. 'Tidak bisakah mereka menggunakan harga di rak—atau setidaknya mengubahnya setiap minggu?'
Anderson juga mengatakan kepada Jurnal-Berita bahwa ketika dia kembali ke toko Dollar General untuk mencari permen Halloween, tidak ada label harga pada produk yang sebenarnya. 'Mereka bilang Anda harus pergi ke kasir untuk mencari tahu berapa biayanya—seperti mereka sedang mempermainkan saya,' jelasnya.
Ini bukan pertama kalinya Dollar General dituduh membebani pelanggan secara berlebihan. Pada bulan Agustus, North Carolina mendenda 27 Dollar lokasi Umum untuk kesalahan pemindaian harga yang mengakibatkan pembeli membayar lebih dari yang seharusnya berdasarkan harga yang tercantum.
