Itu perhitungan pembayaran mandiri telah tiba, dan semakin banyak toko yang mengurangi kios-kios kontroversial ini. Dollar General juga demikian—dan selama panggilan pendapatan akhir tahun lalu, CEO Kacamata Todd melangkah lebih jauh dengan mengatakan bahwa pengecer memiliki ' terlalu mengandalkan ' pada pembayaran mandiri. Sebagai tanggapan, perusahaan tidak melakukannya menyingkirkan dengan opsi layanan mandiri, alih-alih menambahkan karyawan tambahan ke area kasir untuk mencegah pencurian dan memantau bagian depan toko. Namun kini, tampaknya strategi penyimpanan dolar telah berubah lagi.
TERKAIT: Dollar General Menarik Barang Dari Rak, Kata CEO .
Selama 14 Maret panggilan pendapatan dengan investor, Vasos mengungkapkan bahwa Dollar General telah mengambil 'pandangan baru' pada operasional toko dan berupaya untuk 'meningkatkan pengalaman pelanggan dan rekanan secara keseluruhan' di toko. Untuk melakukannya, CEO mengatakan toko diskon membuat perubahan pada pembayaran mandiri di semua lokasi Umum 14,000 Dolar di mana opsi tersebut tersedia.
apa artinya ketika kamu buang air besar dalam mimpimu
Secara total, 300 toko akan sepenuhnya mengucapkan selamat tinggal pada opsi layanan mandiri, ungkap Vasos. Toko-toko ini memiliki nilai 'tertinggi menyusut ,' istilah yang digunakan dalam ritel untuk mendefinisikan kerugian, antara lain karena pencurian (oleh karyawan atau pembeli), barang rusak, atau penipuan. Perusahaan tidak memberitahukan lokasi toko yang terkena dampak. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Dengan tambahan 9.000 Dollar General, pengecer telah mulai mengubah register layanan mandiri menjadi jalur pembayaran berbantuan. Menurut Vasos, Dollar General dapat melakukan hal ini berkat produk yang dipasang dengan mesin pembayaran mandiri, yang 'dapat diubah dari pembayaran mandiri menjadi pembayaran berbantuan rekanan'.
Kedua perubahan ini “dimaksudkan untuk pertama-tama mengarahkan lalu lintas ke register staf kami, dengan opsi pembayaran berbantuan tersedia sebagai opsi kedua atau ketiga untuk mengurangi antrean selama masa volume tinggi,” kata Vasos kepada investor.
Sedangkan untuk 4,700 toko yang tersisa atau lebih, CEO mengatakan Dollar General sekarang membatasi pembayaran mandiri hanya untuk toko yang memiliki lima item atau kurang.
TERKAIT: Family Dollar dan Dollar Tree Menutup 1.000 Lokasi .
Secara keseluruhan, Vasos berkata, 'Langkah-langkah ini sejalan dengan keinginan pelanggan, termasuk meningkatkan keterlibatan pribadi dengan mereka di toko.'
mimpi tentang bayi perempuan
“Selain itu, kami yakin tindakan ini berpotensi memberikan dampak material dan positif terhadap penyusutan saat kita memasuki paruh tahun terakhir dan memasuki tahun 2025,” tutupnya.
Dollar General memutuskan untuk membatasi pembayaran mandiri setelah meninjau data dari solusi kecerdasan buatan (AI) yang disebut Everseen yang mengamati ratusan ribu transaksi pembayaran mandiri.
“Kami dapat melihat melalui AI apa yang terjadi selama berbulan-bulan pada data transaksi saat pembayaran mandiri,” kata Vasos melalui telepon.
Data tersebut mengungkapkan “penyusutan yang sebenarnya”, yang mencakup pencurian yang disengaja, serta “penyusutan yang tidak disengaja”, yang dapat dikaitkan dengan item yang salah pindai atau tidak dipindai dengan benar, katanya.
menikah dengan pria 30 tahun lebih tua
Meskipun beberapa penyusutan tidak dapat dihindari, Vasos mengatakan peralihan segera ke pembayaran berbantuan diperkirakan akan 'segera memberikan banyak manfaat' bagi penyusutan Dollar General. Selain itu, menempatkan lebih banyak karyawan di bagian depan toko dan menerapkan lebih banyak kontrol inventaris juga diterapkan untuk mengendalikan pencurian dan masalah terkait lainnya.
Menanggapi permintaan komentar, juru bicara Dollar General mengarahkan Hidup terbaik ke transkrip panggilan pendapatan 14 Maret.
TERKAIT: Untuk informasi terkini lainnya, daftar ke kami buletin harian .
Abby Reinhard Abby Reinhard adalah Editor Senior di Hidup terbaik , meliput berita harian dan memberikan informasi terkini kepada pembaca tentang saran gaya terkini, tujuan perjalanan, dan acara Hollywood. Baca selengkapnya
