Kebanyakan uang kita ditangani secara elektronik saat ini. Kami menyembunyikan tabungan hidup kami akun bank , menggunakan kabel, kartu, dan bahkan aplikasi digital untuk mentransfer dana saat kita perlu melakukan pembayaran. Dan karena kita biasanya tidak melihat uang berpindah tangan dengan mata kepala kita sendiri, kita harus memiliki tingkat kepercayaan tertentu pada perusahaan yang kita pilih untuk menjadi bank. Sayangnya, nasabah salah satu lembaga perbankan besar kini mengklaim bahwa kepercayaan mereka telah disalahgunakan. Beberapa pelanggan Chase mengatakan rekening bank mereka tiba-tiba ditutup. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.
TERKAIT: Bank Tiba-tiba Menutup Rekening Secara Nasional—Berikut Cara Melindungi Dana Anda .
Seorang wanita mengatakan rekeningnya ditutup setelah pinjaman mahasiswa dikembalikan.
Mengetahui bahwa hutang pinjaman pelajar Anda telah diampuni akan menjadi impian banyak orang. Namun bagi seorang wanita Atlanta, hal itu ternyata menjadi mimpi buruk, saluran WSB-TV Channel 2 yang berafiliasi dengan ABC lokal dilaporkan pada 8 Desember . Lois Putih kata Penyelidik Konsumen Channel 2 Justin Gray bahwa dia menerima surat dari penyedia pinjaman mahasiswa federal yang memberitahukan bahwa utangnya telah diampuni, bersama dengan cek pengembalian dana untuk kelebihan pembayaran.
bersandar di bahu seseorang
Namun ketika White menyetorkan cek senilai .298 ke rekening bank Chase-nya melalui setoran seluler, dia mengatakan bahwa lembaga tersebut menahan penipuan pada cek dan rekeningnya. 'Rupanya, mereka tidak bisa memverifikasi keaslian cek ini,' katanya kepada Gray.
White mengatakan bahwa Chase akhirnya menutup rekeningnya dan menolak untuk mengalah bahkan setelah dia kembali ke pemberi pinjamannya untuk mendapatkan konfirmasi tertulis tentang validitas cek pengembalian dana.
'Saya ke cabang. Saya kasih surat ini. Saya kasih cek ini, kasih KTP saya, akta kelahiran, kartu jaminan sosial,' ujarnya. 'Saya merasa seperti penjahat, seolah saya telah melakukan kesalahan.'
Wanita asal Atlanta ini mengatakan bahwa dia 'selalu mampu' membayar tagihannya tepat waktu, namun sekarang dia harus berselancar di sofa karena dia tidak dapat lagi mengakses uangnya setelah Chase menutup rekeningnya. Namun, Channel 2 menghubungi perusahaan perbankan tersebut, dan seseorang dari kantor eksekutif menghubungi White beberapa jam kemudian untuk mengatakan bahwa mereka sedang menyelidiki kasusnya.
'Kami bekerja sama dengan pelanggan kami dan Departemen Keuangan Amerika Serikat untuk memverifikasi dana apa pun yang harus dia terima,' kata juru bicara Chase kepada outlet berita.
TERKAIT: Pelanggan Chase dan Citi Mengatakan Rekening Mereka Ditutup Tanpa Peringatan .
Pelanggan lain mengatakan Chase menahan dana dari penjualan rumahnya selama berminggu-minggu.
Pada bulan Maret lalu, seorang wanita berusia 80 tahun dari Amityville, New York, mengalami masalah serupa saat mencoba menyetor uang dalam jumlah yang jauh lebih besar. Berita12 Bronx melaporkan . Maria Smith menerima cek sebesar 3,785.32 setelah menjual rumahnya pada bulan Desember untuk diperkecil menjadi sebuah trailer, dan karena Chase tidak memiliki batasan dolar pada setoran ATM, dia menyetorkan cek tersebut ke rekeningnya di ATM drive-thru di kota terdekat Merrick.
Namun uang tersebut tidak masuk ke rekeningnya. Chase awalnya memberi tahu Smith melalui surat bahwa mereka tidak dapat memproses cek tersebut dan akan mengembalikannya dalam waktu 10 hari, tetapi kemudian menahannya selama beberapa minggu. “Saya merasa tidak enak, tidak enak. Saya sangat membutuhkan uang,” katanya kepada News12.
Dengan jumlah yang begitu besar, Smith harus tidur di sofa di trailernya karena dia tidak punya uang untuk membeli perabotan dan dia hampir tidak mampu membeli makanan. 'Saya makan sandwich mayones! Saya harus meminjam uang dari seseorang untuk membayar sewa,' jelasnya.
hal yang paling menyebalkan di dunia
Pengacara Charles Rosenblum , Managing Partner di Krohn, Rosenblum & Rosenblum, bekerja secara sukarela untuk Smith untuk mencoba mendapatkan jawaban dari Chase dan hanya setelah dia mengajukan keluhan federal ke Kantor Pengawas Keuangan Mata Uang (OCC) Chase mengembalikan cek tersebut—dua bulan setelah Smith mencoba menyimpannya.
Ketika News12 menghubungi Chase, seorang juru bicara mengatakan bahwa mereka awalnya mengira ada masalah dengan cek tersebut tetapi tidak menjelaskan apa masalahnya karena 'masalah privasi'. Juru bicaranya juga mengatakan bahwa dua bulan adalah jangka waktu standar untuk verifikasi.
“Kami menghargai kesabaran Ms. Smith,” kata juru bicara Chase kepada News12. 'Kami berusaha memastikan semua simpanan valid.'
13 hal yang dilakukan wanita saat selingkuh
TERKAIT: Inspektur Pos USPS Mengungkapkan Cara Mengirim Cek untuk Menghindari Pencurian .
Wanita lain menutup akunnya karena kesalahan karyawan.
Penduduk New Jersey Sheila McAllister juga punya masalah terkait pemeriksaan dengan Chase tahun ini, Waktu New York dilaporkan pada 9 Desember. Pada akhir musim panas, McAllister memutuskan untuk mengalihkan semua simpanan langsungnya ke rekening yang dia buka di Chase karena bank komunitas kecilnya memiliki layanan online yang terbatas. Dia juga mengatur pembayaran tagihan otomatisnya dengan rekening ini, dan karena proses setoran langsung memerlukan waktu, dia menulis beberapa cek dari bank lamanya ke Chase barunya untuk membayar sebagian tagihannya yang lebih besar, seperti sewa dan kesehatan. Pertanggungan. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Dua hari setelah melakukan penyetoran jarak jauh, uang tersebut masih belum masuk ke rekeningnya. Jadi McAllister berjalan ke cabang Chase terdekat di Westwood untuk meminta penangguhan salah satu ceknya dicabut, namun pekerja tersebut secara tidak sengaja menyetorkan cek yang sama ke rekening McAllister lagi. “Saya pikir karena kesalahan yang dilakukan oleh karyawan Chase maka masalah ini akan cepat teratasi,” ujarnya Waktu New York .
Sebaliknya, McAllister menyadari bahwa akun Chase-nya telah dibatasi segera setelah kesalahan tersebut dan diberitahu oleh tim eskalasi bank bahwa dia sedang diselidiki karena penipuan. Namun, mereka tidak memberi tahu dia bahwa masalah pertama telah terselesaikan, dan sebenarnya cek berikutnya—yang dia tulis untuk dirinya sendiri—telah ditandai karena tulisan tangannya tampak mencurigakan. Akhirnya, Chase menutup rekeningnya dan mengatakan mereka melakukannya untuk menghindari potensi kerugian bagi bank.
“Ketika kami mempunyai kekhawatiran mengenai transaksi klien, kami bertindak sesuai dengan program kepatuhan kami,” kata juru bicara Chase Waktu New York , menambahkan bahwa tindakan yang diambil 'konsisten dengan kewajiban peraturan kami.'
Seorang pria dikenakan biaya setelah Chase menutup rekeningnya.
Pelanggan Chase lainnya mengatakan dia telah berjuang dengan bank selama satu tahun sekarang. Pada tahun 2022, YouTuber lahiralliance.com mengunggah video menjelaskan bahwa Chase tiba-tiba menutup rekening giro yang dimilikinya selama hampir 10 tahun untuk bisnisnya. “Yang aneh adalah sejujurnya saya bahkan tidak tahu apa yang terjadi, dan beberapa bankir yang saya ajak bicara tidak tahu apa yang terjadi,” katanya. Tapi itu pun bukan akhir dari masalahnya dengan perusahaan.
Dalam video lanjutan diposting tahun ini pada 3 November, YouTuber tersebut mengatakan bahwa dia terkena 'biaya penilaian biaya' sebesar dari Chase berdasarkan pembayaran otomatis yang dilaporkan telah dia siapkan di akun bisnis yang ditutup setahun sebelumnya. Di tempat lain perbarui video , katanya, dia perlu pergi ke cabang dan lima hari kerja setelahnya untuk benar-benar menghapus biayanya.
Namun dia juga memperingatkan pelanggan bahwa mereka perlu menyadari bahwa mereka harus menangguhkan pembayaran autopay secara manual jika mereka ingin menghindari tagihan yang salah dari Chase. “Meski akunnya ditutup, tetap bisa dikenakan biaya,” kata YouTuber tersebut.
TERKAIT: Untuk informasi terkini lainnya, daftar ke kami buletin harian .
untuk memimpikan anjingKali Coleman Kali Coleman adalah Editor Senior di Best Life. Fokus utamanya adalah meliput berita, di mana ia sering memberikan informasi kepada pembaca tentang pandemi COVID-19 yang sedang berlangsung dan informasi terkini tentang penutupan ritel terkini. Membaca lagi
