Meskipun Anda mungkin menuju ke Anda cabang bank lokal terkadang, melakukan transaksi perbankan saat bepergian menjadi lebih mudah dari sebelumnya. Melalui ponsel atau laptop Anda, Anda dapat mengawasi rekening Anda, mentransfer dana, dan bahkan menyetor cek. Namun meskipun memiliki dana di ujung jari kita adalah sebuah kemewahan yang biasa kita alami, beberapa nasabah Chase dan U.S. Bank telah mencoba masuk ke rekening mereka hanya untuk mengetahui bahwa rekening tersebut ditutup tanpa sepengetahuan mereka. Baca terus untuk mengetahui apa yang terjadi—dan peringatan yang mereka berikan kepada sesama nasabah bank.
TERKAIT: Pelanggan Chase dan Citi Mengatakan Rekening Mereka Ditutup Tanpa Peringatan .
Nasabah Bank AS mengatakan rekening mereka tiba-tiba ditutup.
Di dalam Mei 2022 , Pengguna TikTok @ midwestcrisis93 memposting video dengan teks berlapis yang berbunyi, 'Ketika Bank AS menutup rekening Anda tanpa peringatan karena keterlambatan pembayaran dan satu-satunya alasan mereka adalah 'kami mengirim surat tetapi mereka dikembalikan' karena mereka menolak memperbarui alamat Anda. '
Dalam video Mei lalu, nasabah Bank AS lainnya, @kaosleader001, mengklaim bahwa miliknya rekening bank juga ditutup dan menghilang saat dia membuka aplikasi seluler. Ketika dia menelepon Bank AS untuk mengatasi masalah ini, dia mendapat jawaban yang mengejutkan.
“Ketika saya menelepon cabang saya, mereka mengatakan bahwa seseorang menelepon pada tanggal 29 Maret dan mengatakan saya meninggal,” jelasnya, seraya menambahkan bahwa ada orang lain yang menelepon untuk melaporkan hal yang sama pada tanggal 6 Mei, sehingga akunnya ditutup dan cek dengan uangnya dikirim—hanya saja tidak kepadanya.
'Saya tidak punya uang, dan ini penipuan. Bukankah kalian harus membuka rekening bank saya lagi dan memasukkan uang saya kembali dan menyelidiki apa yang terjadi?' kata TikToker, sambil mencatat bahwa dia adalah nasabah bank tersebut selama 20 tahun.
Setelah bolak-balik dengan perwakilan layanan pelanggan selama berhari-hari—dan mendapatkan cerita alternatif tentang seseorang yang menyamar sebagai dia untuk menutup akun—U.S. Bank pada akhirnya membuka akun baru untuknya dan mengembalikan uangnya. Namun, @kaosleader001 menyebutkan ketidaknyamanan yang terus berlanjut, karena akun tersebut ditangguhkan sementara penyelidikan sedang berlangsung.
Hidup terbaik menghubungi Bank AS untuk memberikan komentar, dan akan memperbarui berita ini beserta tanggapannya.
TERKAIT: Bank of America Berencana Menutup 20 Cabang Lagi—Di Sini .
Pelanggan Chase juga telah melaporkan masalah.
Penutupan rekening bank secara tiba-tiba bukanlah fenomena baru. Awal bulan ini, Waktu New York mengungkapkan bahwa mereka telah memeriksanya lebih dari 500 kasus rekening nasabah yang dihapuskan oleh bank. Outlet tersebut meninjau kasus-kasus dari nasabah Citi, serta nasabah Chase, yang menerima surat yang mengatakan bahwa rekening mereka ditutup atau mengetahui bahwa rekening mereka tidak berfungsi karena mereka tidak dapat mengaksesnya.
Mengilustrasikannya, dalam video TikTok 17 Januari, @fantasia.shakes katanya dia menerimanya sepucuk surat yang memberitahunya bahwa akun Chase-nya telah ditutup. Ketika dia menelepon layanan pelanggan dan pergi ke cabang untuk meminta penjelasan, dia diberitahu bahwa keputusan itu dibuat setelah 'tinjauan back office'. Dan ketika dia bertanya kepada pegawai cabang Chase apakah ini karena dia adalah seorang pekerja seks yang menyetor uang tunai, dia diberitahu, 'mungkin itu alasannya.'
TikToker tersebut mengklarifikasi bahwa dia bisa mendapatkan uangnya dari akun tersebut, tetapi dia gugup untuk menyimpannya di tempat lain dan berakhir dalam situasi serupa. Dia berspekulasi bahwa penyelidikan bisa saja dilakukan pada saat dia membawa uang tunai untuk disetor dan diberitahu oleh kasir bahwa itu 'mencurigakan'.
Menanggapi permintaan komentar dari Hidup terbaik , juru bicara JPMorgan Chase mengatakan bank telah memeriksa video @fantasia.shakes, tetapi tidak dapat memverifikasi klaimnya.
TERKAIT: 6 Bank, Termasuk Wells Fargo dan Bank of America, Menutup Cabang Musim Gugur Ini .
JPMorgan Chase telah mengatasi tuduhan mengenai penutupan mendadak.
Dalam pernyataan mengenai SEKARANG penyelidikan yang sebelumnya diberikan kepada Hidup terbaik , jeri Dubrowski , juru bicara JPMorgan Chase, mengatakan bahwa 'rekening ditutup hanya setelah peninjauan yang tepat dan pertimbangan fakta,' karena perusahaan bertujuan untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan kliennya.
'Ketika kami mempunyai kekhawatiran mengenai transaksi klien—seperti ketika seseorang mungkin menggunakan bank atau pelanggan kami untuk melakukan aktivitas yang berpotensi melanggar hukum, atau ketika kami menerima informasi dari penegak hukum—kami bertindak sesuai dengan program kepatuhan kami, konsisten dengan peraturan kami. kewajibannya,” ujarnya. “Kami tahu hal ini dapat membuat klien frustasi, namun kami harus mematuhi kewajiban tersebut.”
TERKAIT: Bank-Bank Besar Tidak Akan Berhenti Menutup Cabang—Inilah Alasannya .
Seorang pelanggan Wells Fargo menuduh tabungannya 'hilang'.
Bulan lalu, seorang nasabah Wells Fargo melalui TikTok membahas situasinya, menyatakan bahwa bank menutup rekening tabungannya tanpa peringatan . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
“Menurut Wells Fargo, tidak ada sejarah, tidak ada catatan, tidak ada indikasi bahwa saya pernah memiliki rekening tabungan di mereka,” Denise Devine (@denissedevine) berkata dalam video 5 Oktober. “Jadi mereka meminta laporan [bank], dan satu-satunya laporan yang saya dapatkan adalah secara online—satu-satunya cara saya bisa mengaksesnya adalah dengan masuk ke rekening yang hilang, jadi saya tidak punya akses ke laporan apa pun. Biarkan ini menjadi pengingat untuk memantau rekening bank Anda.'
Di sebuah video tindak lanjut diposting pada 26 Oktober, Devine menyatakan bahwa dia pergi ke cabang Wells Fargo, di mana dia diberitahu bahwa catatan mereka menunjukkan rekening tabungan ditutup pada tahun 2018 dan tidak memiliki saldo pada saat itu. Devine juga mengatakan bahwa dia menerima pernyataan dari perusahaan jasa keuangan E-Trade yang menunjukkan uang masuk ke rekening giro tersebut.
apa artinya jika kamu sering bermimpi tentang seseorang
“Tetapi dengan pernyataan itu pun, saya bisa menunjukkan berapa jumlah uang yang seharusnya ada di rekening tabungan saya, mereka tidak akan peduli,” kata Devine. “Saya merasa sangat sedih, sangat kalah. Saya benar-benar tidak tahu apa yang akan terjadi, atau apakah saya bisa mendapatkan uang saya kembali.”
Wells Fargo membantah klaim Devine tentang akunnya.
Meskipun video Devine mendapatkan daya tarik yang signifikan di TikTok, Wells Fargo membantah klaimnya ke Matahari AS .
Dalam pernyataan kepada Hidup terbaik , juru bicara perusahaan Jim Seitz menegaskan kembali, 'Klaim yang dibuat dalam postingan ini tidak ada gunanya. Kami telah menghubungi pelanggan kami untuk mengatasi kekhawatirannya.'
TERKAIT: Untuk informasi terkini lainnya, daftar ke kami buletin harian .
Abby Reinhard Abby Reinhard adalah Editor Senior di Hidup terbaik , meliput berita harian dan memberikan informasi terkini kepada pembaca tentang saran gaya terkini, tujuan perjalanan, dan acara Hollywood. Membaca lagi
