Bepergian dengan pesawat mungkin selalu melibatkan pergi ke bandara dan melewati keamanan , tetapi keseluruhan pengalaman dapat berbeda berdasarkan maskapai yang Anda gunakan untuk terbang. Dan sebagai salah satu dari maskapai penerbangan terbesar di dunia , Amerika berdiri sebagai salah satu opsi paling terkenal dalam hal mencapai tempat yang Anda inginkan. Beberapa tetap setia kepada perusahaan berkat program hadiahnya yang memudahkan untuk mendapatkan tiket pesawat gratis dan peningkatan ke kursi yang lebih nyaman, sementara yang lain menghargai perhatiannya terhadap detail dan keandalannya. Tapi sekarang, American Airlines telah mengumumkan bahwa mereka melarang penumpang melakukan satu hal selama penerbangan. Baca terus untuk mengetahui praktik umum mana yang sekarang terlarang.
BACA INI BERIKUTNYA: TSA Akhirnya Akan Membiarkan Wisatawan Melakukan Ini, Mulai Sekarang .
Penumpang dapat memilih untuk membeli tempat duduk premium saat terbang dengan American Airlines.
Bagi sebagian besar penumpang, satu-satunya hal yang benar-benar penting saat merasa nyaman dalam penerbangan adalah apakah Anda akhirnya dapat mendaratkan kursi di lorong atau dekat jendela yang Anda sukai. Tetapi meskipun orang Amerika baru saja mengumumkannya menghapus secara bertahap bagian kelas satu pada banyak penerbangan jarak jauhnya yang mendukung tempat duduk kelas bisnis, ia masih memiliki opsi premium lain untuk penumpang.
Pelancong ekonomi dapat memberi diri mereka sedikit peningkatan Kabin Utama Kursi ekstra pada penerbangan Amerika. Tingkat yang lebih tinggi menawarkan penumpang boarding lebih awal, tas jinjing gratis, ruang kaki ekstra, dan minuman beralkohol gratis.
Kursi ini mulai dari $ 20 ekstra kecuali jika dibuka sebagai bagian dari peningkatan bagi mereka yang berstatus elit dengan operator. Dan meskipun dilengkapi dengan fasilitas dan keuntungan tambahan, mereka tetap berada di area kabin utama pesawat.
American sekarang melarang penumpang melakukan satu hal di penerbangan.
Apakah Anda telah mendarat di kursi tengah yang ditakuti atau entah bagaimana terpisah dari penumpang lain dalam grup Anda, tidak jarang untuk berpindah dari kursi yang Anda tentukan begitu Anda naik pesawat jika ada kursi kosong yang tersedia. Tetapi jika Anda terbang dengan pesawat Amerika, Anda mungkin tidak memiliki banyak pilihan untuk berpindah kabin. Dalam memo baru-baru ini kepada kru, maskapai mengatakan bahwa pramugari akan mulai melarang penumpang untuk naik ekonomi reguler ke kursi Ekstra Kabin Utama , menurut postingan dari pengguna Twitter @xJonNYC.
'Bukan hal yang aneh bagi pelanggan Main Cabin (MC) untuk meminta pindah kursi setelah mereka naik ke pesawat — untuk duduk di sebelah anggota keluarga atau keluar dari kursi tengah, misalnya,' tulis maskapai tersebut. 'Namun, pelanggan mungkin tidak paham dengan kebijakan perubahan kursi kami; terutama terkait kursi Main Cabin Extra (MCE). Meskipun Anda mengizinkan pelanggan pindah ke kursi Kabin Utama yang tersedia setelah boarding selesai, mereka tidak diizinkan pindah ke kursi MCE kecuali mereka dipesan di kelas itu.'
'Jadi, jika pelanggan meminta untuk pindah ke kursi di klasifikasi kursi yang berbeda (yaitu, MC ke MCE, MCE ke First, dll.) dengan sopan menolak permintaan mereka kecuali ada layanan pelanggan atau konflik peraturan,' perusahaan menginstruksikan staf. 'Jika pelanggan meminta untuk pindah tempat duduk sebelum pintu boarding ditutup, bekerja samalah dengan agen gerbang untuk mengakomodir permintaan tersebut.'
TERKAIT: Untuk informasi lebih lanjut, daftar untuk kami buletin harian .
Pembaruan tersebut merupakan perubahan signifikan terhadap kebijakan perubahan kursi yang ada.
Mengingat fasilitas tambahan yang disertakan dengan kursi, mungkin tidak mengherankan jika orang Amerika menghentikan langkahnya untuk menghentikan beberapa pelanggan memperbarui diri secara gratis. Namun peraturan baru tersebut merupakan perubahan yang signifikan dari kebijakan perusahaan sebelumnya.
American Airlines terakhir mengklarifikasi aturan untuk mengulang pada tahun 2018 ketika pertama kali memperkenalkan alkohol gratis sebagai salah satu tunjangan tingkat, menurut blog hadiah perjalanan One Mile at a Time. 'Setelah pintu ditutup, pelanggan diperbolehkan pindah ke kursi mana pun yang tersedia di dalam kabin tiket mereka (tidak ada perubahan prosedur saat ini),' tulis perusahaan itu dalam memo kepada pramugari saat itu.
Namun beberapa hari kemudian, reaksi publik terhadap sikap longgar tersebut memaksa maskapai tersebut untuk mengklarifikasi posisinya dengan pembaruan. 'Sejujurnya saya menghargai umpan balik Anda; ini adalah bagian dari alasan mengapa kami memilih untuk berbagi dengan Anda, pertama, sebelum meluncurkannya ke seluruh perusahaan dan pelanggan kami. Prioritas nomor satu kami sejak awal adalah untuk memastikan peningkatan MCE tidak menambah tanggung jawab pramugari untuk menjaga kabin,' tulis mereka, per One Mile at a Time. 'Tapi kami setuju dengan banyak dari Anda, jika pelanggan tidak membayar kursi, mereka seharusnya tidak dapat pindah ke sana. Jika pelanggan meminta untuk pindah ke kursi MCE setelah naik, Anda harus menggunakan penilaian terbaik Anda dengan sopan. menolak permintaan mereka untuk mencegah situasi negatif atau meningkat.'
Kebijakan Ekstra Kabin Utama American Airlines yang baru memicu perdebatan di antara para pelancong.
Perubahan kebijakan maskapai penerbangan dapat dengan cepat memicu perdebatan di antara penumpang setia—terutama jika pada dasarnya melibatkan penghapusan sesuatu dari layanan dalam penerbangan. Berita tentang pendekatan baru American Airlines untuk pindah ke kursi Ekstra Kabin Utama secara gratis tidak berbeda, dengan frequent flyer mendukung dan meledakkan posisi baru. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'AA harus berpatroli di MCE,' salah satu komentator memposting di One Mile at a Time. '[United Airlines] benar: [pramugari] memeriksa peta kursi dan jika kursi [Economy Plus] kosong sudah terisi, mereka akan datang dan meminta pembayaran CC. AA harus melakukan hal yang sama. Sebut saja biaya kursi itu adalah $X.'
Yang lain menyesali fakta itu tambahan untuk tiket pesawat membuat pengalaman terbang yang sudah mahal menjadi lebih mahal dari sebelumnya. 'Kamu membayar untuk kursi maskapai. Sekarang kamu harus membayar ekstra tergantung di mana kamu duduk!!!' salah satu pengguna Twitter menjawab. 'Sebentar lagi, kamu harus membayar untuk duduk, dan badut yang mendukung ini adalah masalahnya. Berhentilah mendukung keserakahan perusahaan!'
Zakharia Mack Zach adalah penulis lepas yang berspesialisasi dalam bir, anggur, makanan, minuman keras, dan perjalanan. Dia berbasis di Manhattan. Membaca lagi
