Tidak peduli seberapa siapnya Anda, masih banyak hal yang salah saat Anda bepergian. Terkadang, hal itu bisa membuat Anda terjebak garis keamanan yang panjang ketika Anda sampai di bandara. Dalam kasus lain, menemukan tempat duduk berada di samping anak kecil Anda dalam penerbangan bisa jadi sulit. Dalam kasus seperti ini, kebanyakan orang tahu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan maskapai penerbangan jika mereka mengalami masalah serius. Namun kini, United dan JetBlue telah mengeluarkan peringatan baru mengenai penipuan tiket yang menyasar penumpang di media sosial. Baca terus untuk mengetahui bagaimana Anda dapat melindungi diri sendiri.
TERKAIT: Wisatawan Memboikot Barat Daya Karena Perubahan Boarding Baru .
bintang sebagai saran
Maskapai penerbangan besar, termasuk JetBlue dan United, memperingatkan tentang penipuan baru yang melibatkan media sosial.
Bukan hal yang aneh bagi orang-orang yang mengalami kesulitan saat bepergian untuk menghubungi maskapai penerbangan mereka untuk meminta bantuan, termasuk melalui media sosial. Namun menurut maskapai penerbangan besar, Anda mungkin menempatkan diri Anda di dalamnya risiko tertipu jika kamu tidak terlalu hati-hati.
Baru-baru ini, operator menyadari adanya penipu yang menyamar sebagai perwakilan layanan pelanggan dan menjangkau wisatawan melalui platform media sosial utama, termasuk X (sebelumnya dikenal sebagai Twitter), Instagram, dan Facebook, lapor Fox Business. Praktik ini juga tampaknya menyasar penumpang yang mungkin mengalami penundaan atau pembatalan penerbangan.
“Bersama dengan industri lainnya, kami telah melihat beberapa akun media sosial palsu yang secara palsu menyatakan diri mereka sebagai JetBlue untuk menipu dan menipu pelanggan,” kata juru bicara JetBlue baru-baru ini kepada Fox Business.
TERKAIT: TSA Mengeluarkan Peringatan Baru tentang Apa yang Tidak Dapat Anda Ambil Melalui Keamanan .
Akun palsu tersebut dapat dibuat agar tampak sah dan mengelabui wisatawan yang putus asa.
Penipuan ini biasanya terjadi ketika wisatawan yang frustrasi atau terdampar menghubungi akun media sosial untuk mencari bantuan terkait reservasi mereka atau mengubah rute mereka selama pembatalan sambil menunggu dalam antrean telepon yang panjang untuk mendapatkan bantuan. Saat itulah akun tampak asli mendekati penumpang tersebut dan meminta informasi penerbangan dan pribadi mereka—bersama dengan biaya, NewsNation melaporkan.
Sayangnya, seperti banyak penipuan lainnya, penipuan akun palsu ini berasal dari upaya tulus industri penerbangan untuk melayani pelanggannya dengan cepat dan efisien.
'Jika saya menyampaikan suatu masalah, dan mereka memberi saya jawabannya, dan mereka mempublikasikannya, dan Anda memiliki masalah yang sama, mereka dapat melayani ribuan pelanggan dalam satu kalimat. Bayangkan hal itu secara real-time,' ahli strategi bisnis Marve Bailer mengatakan kepada NewsNation dalam sebuah wawancara baru-baru ini. 'Jadi itulah tujuan dari ide ini. Dan yang terjadi adalah ada aktor jahat yang merusak pengalaman ini.'
TERKAIT: 10 Item Pakaian yang Tidak Boleh Dipakai di Pesawat .
Peringatan tentang penipuan ini muncul ketika para pejabat memperkirakan perjalanan akan memecahkan rekor pada musim liburan ini.
Peringatan penipuan maskapai penerbangan muncul setelah pengumuman dari Administrasi Keamanan Transportasi (TSA) tentang hal tersebut musim perjalanan sibuk yang akan datang . Dalam siaran pers tanggal 13 November, agensi tersebut mengatakan mereka mengharapkan untuk melakukan pemutaran film 30 juta penumpang selama 12 hari sekitar Thanksgiving pada 23 November. Para pejabat memperkirakan bahwa pada hari Minggu, 26 November, akan ada banyak orang yang terbang, dengan 2,9 juta penumpang diperkirakan berada di bandara. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Kami memperkirakan musim liburan ini akan menjadi musim tersibuk yang pernah ada. Pada tahun 2023, kita telah menyaksikan tujuh dari 10 hari perjalanan tersibuk dalam sejarah TSA,' Administrator TSA David Pekoske mengatakan dalam rilisnya. “Kami siap menghadapi volume yang diantisipasi dan bekerja sama dengan mitra maskapai penerbangan dan bandara kami untuk memastikan kami siap menghadapi musim perjalanan liburan yang sibuk ini. Kami juga akan melakukan yang terbaik untuk mempertahankan standar waktu tunggu di bawah 10 menit untuk jalur TSA PreCheck dan di bawah 30 menit untuk jalur penyaringan standar.'
Ketika kerumunan orang yang memecahkan rekor tersebut diperkirakan akan terbang ke angkasa, para ahli mengantisipasi bahwa penipu media sosial akan mencoba mengeksploitasi masalah atau geraman apa pun dan menargetkan penumpang yang rentan.
memimpikan seorang gadis kecil
TERKAIT: Alaska Memotong Penerbangan ke 14 Kota Besar Setelah Tahun Ini .
Inilah yang dilakukan maskapai penerbangan untuk mengatasi masalah ini—dan cara melindungi diri Anda dari penipu.
Wisatawan tetap bisa bersikap proaktif dengan tetap waspada saat menangani bantuan online, termasuk memeriksa gambar profil dan ejaan nama akun yang mengaku milik operator mana pun. Pada saat yang sama, mereka yang menggunakan X juga harus mencari tanda centang emas yang diberikan kepada bisnis terverifikasi di platform, NewsNation melaporkan. Namun lebih dari itu, beberapa maskapai penerbangan besar sudah mengambil tindakan untuk mengekang para penipu.
Dalam pernyataannya kepada Fox Business, JetBlue mengatakan pihaknya telah berupaya menemukan dan menghapus akun palsu dari media sosial sambil tetap aktif berkomunikasi dengan pelanggan melalui saluran tersebut ketika mereka membutuhkan bantuan. Pihaknya menyarankan semua wisatawan untuk memeriksa ulang apakah mereka berbicara dengan akun asli untuk memastikan mereka tidak ditipu.
United Airlines juga mengatakan pihaknya mengambil langkah-langkah untuk melawan akun media sosial palsu. Seorang juru bicara maskapai mengatakan kepada Fox Business bahwa penumpang harus “selalu memverifikasi akun mana pun yang mereka bagikan informasi.”
Wisatawan yang mencoba menghubungi Southwest Airlines didesak untuk menghubungi maskapai penerbangan tersebut melalui pesan pribadi ketika mereka membutuhkan bantuan. “Mengirim pesan kepada kami secara pribadi adalah cara teraman dan teraman untuk mengetahui bahwa Anda sedang berbicara dengan Southwest dan menghindari orang lain ikut campur dalam percakapan tersebut,” kata juru bicara maskapai tersebut kepada Fox Business.
Hidup terbaik telah menghubungi maskapai penerbangan besar untuk memberikan komentar mengenai penipu media sosial, dan kami akan memperbarui artikel ini dengan tanggapan mereka.
TERKAIT: Untuk informasi terkini lainnya, daftar ke kami buletin harian .
Zachary Mack Zach adalah penulis lepas yang berspesialisasi dalam bir, anggur, makanan, minuman beralkohol, dan perjalanan. Dia berbasis di Manhattan. Membaca lagi
