Dalam perang antara Sam's Club dan Costco, pengecer milik Walmart ini telah memberikan pukulan keras terhadap pesaing grosirnya, dengan harapan dapat menarik anggota baru. Sudah diketahui secara luas bahwa Sam's Club telah berinvestasi dalam penawaran khusus untuk membedakan dirinya dari Costco—seperti penjemputan di tepi jalan, aplikasi Scan & Go-nya , dan lebih ramping proses pengecekan tanda terima . Namun, kemitraan seluler terbaru Sam's Club menghadapi reaksi keras dari pembeli.
TERKAIT: Pembeli Meninggalkan Costco untuk Klub Sam Karena Aturan Keanggotaan Baru .
Pada tanggal 10 April, T-Mobile diberi nama 'Penyedia nirkabel dalam klub eksklusif' Sam's Club dalam siaran pers yang dikeluarkan Walmart. Anggota Sam's Club kini dapat mendaftar paket seluler, berbelanja gadget T-Mobile terbaru, dan berbicara langsung dengan pakar seluler, sambil berbelanja bahan makanan dan kebutuhan rumah tangga untuk 'kenyamanan tingkat berikutnya'.
“Bersama dengan T-Mobile, kami menghadirkan layanan telekomunikasi yang lebih terjangkau bagi anggota kami tanpa mengurangi kualitas jaringan atau layanan pelanggan,” menurut Leslie Fletcher , wakil presiden seluler dan layanan Sam's Club. “Penawaran T-Mobile sejalan dengan komitmen kami untuk menawarkan produk dan layanan berkualitas tinggi dengan nilai luar biasa kepada anggota kami.”
Klub Sam mengumumkan kemitraan tersebut di Facebook, namun tingkat kegembiraan toko tersebut tidak sama persis dengan para anggotanya. Beberapa pihak berpendapat kehadiran vendor tersebut akan menghambat pengalaman berbelanja Sam's Club. “Hanya satu area toko yang saya hindari agar saya tidak dilecehkan saat mencoba berbelanja,” komentar salah satu pengguna di postingan tersebut.
'Tidak, terima kasih. Benci dilecehkan oleh mereka ketika saya datang ke toko. Saya pergi ke lorong lain hanya untuk menghindari mereka,' kata seorang pembeli yang tidak senang, sementara yang lain menambahkan: 'T mobile sedang downgrade. Tidak akan pernah berbisnis dengan mereka .'
Anggota Sam's Club lainnya berkomentar, 'Selama mereka tidak menghentikanku berbelanja untuk menanyakan penyedia ponselku.'
Pengumuman toko tersebut di Facebook telah menerima lebih dari 260 reaksi beragam, yang menurut seorang pengguna seharusnya menjadi indikasi kurangnya antusiasme para anggota terhadap kesepakatan baru tersebut. 'Hai Klub Sam….apakah kamu memperhatikan komentarnya??' mereka bertanya.
TERKAIT: Pembeli Costco Meninggalkan Produk Kirkland Ini: 'Hilang'.
Namun, kolaborasi Sam's Club dan T-Mobile kemungkinan merupakan respons terhadap layanan ponsel pintar Costco saat ini mengalami pukulan yang signifikan pada bulan Februari 2023 ketika mitra pihak ketiganya gulung tikar, per Kurir Harian . Pada saat itu, anggota Costco memiliki akses ke merchandise diskon dan paket ponsel pintar melalui AT&T, Verizon, dan T-Mobile. Operator ini masih ada di Costco, tetapi dalam format yang berbeda—dan mereka tidak dikontrak untuk menawarkan penawaran atau layanan khusus anggota Costco. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Sementara itu, T-Mobile menawarkan penawaran menarik kepada anggota Sam's Club. Efektif segera, pembeli dapat 'menerima nilai hingga $1.350 per baris saat mereka beralih ke T-Mobile dan menukar perangkat baru di salah satu paket baru T-Mobile, Go5G Plus atau Go5G Next,' sesuai rilis.
Selain telepon, stasiun T-Mobile juga akan menawarkan T-Mobile 5G Home Internet dan T-Mobile for Business. Selain itu, Sam's Club menawarkan insentif tahunan bagi pembeli yang mengaktifkan akun T-Mobile baru dan mempertahankan status keanggotaan mereka dari tahun ke tahun.
“Kami benar-benar meningkatkan nilai total yang kami tawarkan kepada anggota kami, tidak hanya menawarkan harga yang kompetitif tetapi juga akses ke jaringan 5G terbesar dan tercepat dengan pengalaman 'un-carrier' yang ramah dan menarik di dalam klub kami,” kata Fletcher.
Emily Weaver Emily adalah penulis hiburan dan gaya hidup lepas yang tinggal di NYC — namun, dia tidak akan pernah melewatkan kesempatan untuk berbicara tentang kesehatan dan olahraga wanita (dia berkembang pesat selama Olimpiade). Baca selengkapnya
