Dengan 120 tahun di bawah ikat pinggang, JCPenney adalah toko yang banyak orang Amerika belanja dewasa pada. Department store populer ini telah berhasil mempertahankan posisinya sebagai perlengkapan tetap di pusat perbelanjaan pinggiran kota, meskipun banyak perjuangan yang dipublikasikan dengan baik — memperjelas bahwa masih ada banyak pembeli setia JCPenney di luar sana. Tetapi pelanggan lama ini mungkin kecewa dengan perubahan baru yang disiapkan pengecer di toko. Baca terus untuk mengetahui apa yang JCPenney tidak akan lagi membiarkan pembeli lakukan, mulai bulan depan.
BACA BERIKUT INI: Walmart Melarang Pembeli Melakukan Ini di 4 Negara Bagian, Mulai Tahun Depan .
JCPenney telah menemukan kembali dirinya beberapa kali selama bertahun-tahun.
Sebagian besar department store telah berjuang di ruang ritel karena konsumen telah pindah lebih jauh dari pusat perbelanjaan. JCPenney tidak berbeda, dan ancaman kepunahan potensial telah mendorong perubahan konstan dari department store selama sekitar satu dekade terakhir, Retail Dive melaporkan. Menurut outlet berita, JCPenney telah memiliki lima kepala eksekutif yang berbeda dalam dekade terakhir, masing-masing dengan ide mereka sendiri tentang menciptakan kembali perusahaan agar tetap hidup di tengah penurunan keuangan. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Baru-baru ini, perusahaan telah menemukan dirinya dengan pemilik baru setelah mengajukan kebangkrutan pada tahun 2020. Dan pada April 2022, ia meluncurkan yang baru ' Belanja Kembali! ' motto dan kampanye untuk merayakan hari jadinya yang ke 120 dan memulai perubahan lain untuk merek tersebut. 'Kami selalu sangat peduli dengan pelanggan kami dan kami memiliki banyak inisiatif menarik yang sedang berlangsung untuk menjadikan pengalaman berbelanja JCPenney lebih relevan, mudah diakses, dan lancar untuk pelanggan kami,' kata perusahaan itu kepada Retail Dive. 'Kategori dan produk kami yang luas memberikan keluarga kemudahan berbelanja di satu tujuan.'
Namun, satu perubahan baru mungkin mengganggu pengalaman beberapa pembeli.
Pengecer membuat perubahan besar.
Jika Anda adalah penggemar berbelanja di toko-toko Sephora di dalam JCPenney, Anda mungkin akan kecewa dengan perubahan department store yang akan datang. pengecer adalah bersiap-siap untuk menggantikan toko-toko Sephora di dalam toko ini, Ulasan Juru Bicara dilaporkan pada 19 September. Menurut surat kabar itu, JCPenney akan mulai mengganti toko-toko ini dengan departemen kecantikannya sendiri yang baru dibuat, JCPenney Beauty, pada bulan Oktober.
Perusahaan mengatakan akan meluncurkan JCPenney Beauty ke a total 300 toko pada awal 2023, dan kemudian pada musim semi 2023, departemen kecantikan akan berada di 300 lokasi lain dengan total 600 toko JCPenney Beauty di dalam toko. Pembeli pertama kali diperkenalkan ke konsep kecantikan department store itu sendiri pada Oktober 2021, ketika pengecer mulai menguji toko JCPenney Beauty di dalam 10 tokonya di AS, menurut Retail Wire.
TERKAIT: Untuk informasi terbaru lainnya, daftarkan diri Anda di buletin harian .
apa yang dilambangkan banteng?
Sephora tidak memperbarui kontaknya dengan JCPenney.
Sephora memilih untuk tidak memperpanjang kontrak 15 tahun dengan JCPenney, yang akan berakhir pada akhir tahun ini, Ulasan Juru Bicara dilaporkan. Sebagai gantinya, perusahaan kecantikan populer telah membuat yang terkenal pindah ke toko Kohl pada tahun lalu, dengan sekitar 600 toko Kohl memiliki toko Sephora sekarang. Tetapi Sephora akan terus beroperasi di toko Kohl dan JCPenney melalui transisi yang terakhir ke pengalaman JCPenney Beauty yang baru.
'Sephora tidak bekerja untuk kita ,' Marc Rosen , CEO JCPenney sejak November 2021, mengatakan Jurnal Wall Street dalam sebuah wawancara April. Menurut Rosen, pembeli yang datang untuk membeli produk kecantikan Sephora tidak membeli dari area lain di toko JCPenney.
Di sisi lain, juru bicara Sephora mengatakan Jurnal Wall Street bahwa merek telah menghargai hubungannya dengan JCPenney selama bertahun-tahun. Menurut situs web Sephora, Sephora di dalam toko JCPenney mulai menutup 1 September Mereka akan terus tutup di toko-toko di seluruh AS hingga Januari 2023.
JCPenney mendorong 'inklusivitas' dengan pengalaman kecantikan barunya.
Menurut siaran pers 19 September, peluncuran nasional JCPenney dari pengalaman kecantikan milik pengecer akan membangun kemitraannya dengan Thirteen Lune—yang dimulai dengan peluncuran uji coba toko JCPenney Beauty. Thirteen Lune adalah situs web kecantikan e-commerce yang diluncurkan pada tahun 2020, dan 'dirancang untuk menginspirasi penemuan merek kecantikan yang didirikan BIPOC yang beresonansi dengan orang-orang dari semua warna,' menurut siaran pers JCPenney. Perusahaan e-commerce akan 'menjadi sorotan' di toko-toko di seluruh AS, dan akan mencakup sekitar 20 persen dari total koleksi JCPenney Beauty.
'Inklusivitas adalah inti dari JCPenney. Kami ada untuk merayakan dan melayani keluarga pekerja Amerika yang beragam, itulah sebabnya kami memimpin tanggung jawab untuk mendorong inklusivitas kecantikan dalam skala nasional,' Michelle Wlazlo , wakil presiden eksekutif dan chief merchandising officer di JCPenney, mengatakan dalam sebuah pernyataan. 'Dengan menciptakan pengalaman kecantikan yang sepenuhnya dapat dimiliki, JCPenney dapat dengan cepat beradaptasi dan merespons keinginan dan kebutuhan pelanggan kami. Peluncuran pratinjau tahun lalu memungkinkan kami untuk belajar dari pelanggan kami dan mengembangkan pengalaman JCPenney Beauty saat ia berkembang secara nasional dan online, menjadikannya tidak seperti pengalaman ritel kecantikan lainnya.'
