Sejak pertengahan Maret, pertemuan besar telah dilarang di seluruh negeri karena virus corona. Akibatnya, konser, acara olahraga, pertunjukan Broadway, dan banyak lagi barang tiket besar yang diinvestasikan banyak uang telah dilakukan. dibatalkan atau ditunda . Dan itu membuat jutaan penggemar yang kecewa bertanya pada diri sendiri, 'Bagaimana saya bisa mendapatkan pengembalian dana untuk acara saya yang dibatalkan?'
Nah, jawabannya tergantung dari mana Anda mendapatkan tiketnya dan apakah acara tersebut dibatalkan seluruhnya atau ditunda untuk kemudian hari. Berbagai perusahaan telah mengeluarkan pernyataan selama sebulan terakhir ini, merinci rencana pengembalian dana mereka. Beberapa awalnya berencana untuk mengeluarkan kredit dan bukan pengembalian dana, yang tidak berjalan baik dengan konsumen, menyebabkan banyak perusahaan mundur dan mengubah kebijakan mereka.
Jika Anda membeli tiket untuk konser, pertunjukan, atau acara olahraga yang telah dibatalkan atau ditunda karena virus corona, kami punya jawaban yang Anda butuhkan. Ini adalah kebijakan terbaru dari perusahaan tiket acara — seperti Ticketmaster, Telecharge, dan StubHub — tentang cara mereka menangani semua acara yang dibatalkan oleh virus corona. Dan untuk informasi keuangan lebih lanjut di tengah pandemi, periksa Apa Yang Semua Orang Bertanya-tanya 'Di Mana Pemeriksaan Stimulus Saya?' Perlu Diketahui .
Bagaimana saya bisa mendapatkan pengembalian uang untuk konser yang dibatalkan?
iStock
Ticketmaster, pasar tiket terbesar di dunia dan bagian dari Live Nation Entertainment, berpegang pada kebijakan lama bahwa, untuk acara apa pun yang dibatalkan, Anda uang akan dikembalikan secara otomatis secara penuh, termasuk biaya, untuk metode pembayaran 'pembeli asli' yang digunakan pada saat pembelian. ' Dengan jumlah peristiwa pembatalan yang belum pernah terjadi sebelumnya, situs tiket menjelaskan kepada konsumen bahwa mungkin diperlukan waktu hingga 30 hari untuk menerima pengembalian uang mereka.
Bagaimana saya bisa mendapatkan pengembalian uang untuk festival yang dibatalkan?
Shutterstock
Anschutz Entertainment Group (AEG), yang perusahaan di belakang platform tiket AXS dan banyak festival musik seperti Coachella, Stagecoach, dan Hangout Fest, serta residensi Las Vegas di Caesars Palace's Colosseum, juga akan mengeluarkan pengembalian dana otomatis untuk acara yang dibatalkan. Seperti Ticketmaster, pengembalian dana akan masuk ke kartu kredit yang digunakan untuk pembelian awal dalam waktu 30 hari.
Bagaimana dengan pengembalian dana untuk konser atau festival yang ditunda atau dijadwal ulang?
Shutterstock
Ticketmaster awalnya mendapat kecaman karena memberi tahu pelanggan bahwa mereka tidak akan menerima pengembalian uang untuk acara yang ditunda atau dijadwal ulang, kecuali 'penyelenggara acara menawarkan pengembalian uang.' Itu berarti penggemar hanya dapat menjual kembali tiket mereka menggunakan pasar penjualan kembali Ticketmaster jika mereka tidak dapat menghadiri tanggal yang baru. Dan, tentu saja, mereka mungkin tidak dapat menjual kembali tiket tersebut dengan harga aslinya.
Setelah banyak kritik, Live Nation mengumumkan pada 17 April bahwa mereka akan menawarkan jendela 30 hari untuk pengembalian dana dari acara yang ditunda atau dijadwalkan ulang. Untuk acara apa pun yang telah dijadwalkan ulang untuk tanggal baru, jendela 30 hari tersebut akan dimulai pada tanggal 1 Mei. Untuk acara yang masih dalam ketidakpastian penundaan — yang belum dibatalkan atau yang tidak memiliki tanggal baru yang dijadwalkan — pengembalian dana tersebut jendela akan terbuka pada hari tanggal baru diumumkan.
Billboard melaporkan bahwa penggemar akan dikirimi email pada 1 Mei (atau setiap kali tanggal yang dijadwalkan ulang diumumkan) dengan kemampuan 'untuk memulai pengembalian dana penuh.' Tetapi jika 30 hari berlalu tanpa meminta pengembalian uang, 'tiket mereka akan bagus untuk tanggal yang dijadwalkan ulang.' Begitu juga AEG juga akan mengeluarkan 30 hari jendela pengembalian dana untuk acara yang dijadwalkan ulang mulai 1 Mei.
Bagaimana saya bisa mendapatkan pengembalian uang untuk tiket pertunjukan Broadway?
iStock
Broadway pertama kali menjadi gelap pada 12 Maret, dan semuanya diumumkan pada 8 April Pertunjukan Broadway akan ditangguhkan hingga 7 Juni. Menurut situs web resmi Broadway, mereka yang 'memegang tiket pertunjukan hingga 7 Juni 2020 akan menerima email dari tempat pembelian mereka dengan informasi mengenai pertukaran atau pengembalian uang.' Jika Anda tidak menerima email pada 12 April, Broadway.org mengatakan Anda harus menghubungi 'tempat pembelian untuk informasi tentang pertukaran atau pengembalian uang.'
Untuk tiket Broadway yang dibeli melalui Ticketmaster, kebijakan pengembalian uang yang sama untuk tiket konser berlaku. Telecharge, penjual tiket Broadway dan off-Broadway besar lainnya, mengatakan itu itu akan mengirimkan email kepada pembeli dengan instruksi untuk mengembalikan atau menukar tiket mereka, karena beberapa pertunjukan menawarkan kemampuan untuk 'menukar tiket untuk pertunjukan nanti.' Jika Anda membeli tiket dari box office dengan kartu kredit, Anda secara otomatis akan menerima pengembalian dana ke kartu itu. Namun, jika Anda membayar dengan uang tunai, Anda harus mengunjungi box office secara langsung untuk mendapatkan pengembalian dana saat dibuka kembali.
TodayTix, di sisi lain, memiliki hanya mengatakan bahwa mereka akan menawarkan voucher senilai 110 persen dari pesanan asli Anda, berlaku selama satu tahun di acara-acara di seluruh dunia. Gerai diskon TKTS, yang dijalankan oleh Theatre Development Fund (TDF), akan tetap ditutup di New York City, tetapi direktur eksekutif Tory Bailey merilis pernyataan bahwa jika Anda membeli tiket melalui TDF untuk pertunjukan yang dibatalkan ' Anda akan dikembalikan ke bentuk pembayaran asli. '
Bagaimana saya bisa mendapatkan pengembalian uang untuk tiket acara olahraga?
iStock
Tiket untuk banyak acara olahraga dibeli melalui Ticketmaster, dan kebijakannya sama dengan tiket konser atau acara lain yang dibeli melalui perusahaan. Namun, banyak liga olahraga besar seperti National Basketball Association (NBA), National Hockey League (NHL), Major League Soccer (MLS), dan Major League Baseball (MLB) hanya menunda musimnya, yang berarti Anda harus menunda musimnya. tunggu game dijadwalkan ulang sebelum jendela pengembalian dana 30 hari dapat ditetapkan.
Jika Anda membeli tiket musiman atau tiket masuk langsung dari situs web liga, Anda harus berkonsultasi dengan liga secara khusus tentang cara mereka menangani pengembalian uang tersebut. Kata NBA mereka berencana untuk melanjutkan musim bila memungkinkan dan bahwa 'tiket yang sudah dibeli untuk pertandingan yang ditunda akan diberlakukan saat pertandingan dijadwalkan ulang.' Namun, jika pertandingan harus dimainkan di stadion kosong (seperti yang dipertimbangkan oleh banyak liga olahraga) atau jika pertandingan dibatalkan, situs web mereka mengatakan bahwa 'tim akan bekerja dengan penggemar dengan kredit untuk pertandingan mendatang atau pengembalian dana.'
NHL, sementara itu, menangguhkan musim reguler mereka dengan 189 pertandingan tersisa dan mengeluarkan pernyataan pada 18 Maret mengatakan bahwa 'pemegang paket akan menerima kredit untuk semua game yang ditunda termasuk dalam paket mereka,' yang akan dapat diterapkan ke game yang dijadwalkan ulang.
MLS telah mengeluarkan pernyataan yang berbunyi tiket apa pun untuk acara yang ditunda akan dihormati untuk tanggal yang dijadwalkan ulang, yang belum ditentukan.
MLB punya berkeliling merilis pernyataan resmi seputar tiket, terlepas dari kenyataan bahwa musim dijadwalkan untuk dimulai pada 26 Maret. Sekarang, MLB menghadapi gugatan dari sepasang penggemar di New York yang menuntut pengembalian dana organisasi setelah menghabiskan lebih dari $ 1.000 digabungkan untuk permainan yang ditunda, USA Today laporan.
Menurut gugatan tersebut, para penggemar meminta 'restitusi penuh, penghitungan semua tiket MLB yang dijual untuk musim 2020 (termasuk tiket musiman, pembelian game tunggal, dan lisensi kursi publik), keputusan deklarasi bahwa perilaku terdakwa terus berlanjut. menjual tiket untuk musim reguler MLB 2020 melanggar hukum California, serta pencairan keuntungan dari tiket yang dijual selama musim MLB 2020. '
Bagaimana dengan pengembalian dana dari situs penjualan kembali seperti StubHub?
iStock
Banyak tiket untuk konser, acara olahraga, dan pertunjukan Broadway dapat dibeli melalui situs penjualan kembali terverifikasi populer seperti StubHub dan SeatGeek. Tetapi bagaimana situs penjualan kembali ini berencana mengeluarkan pengembalian dana? Paket pengembalian dana StubHub suram, untuk sedikitnya. Biasanya, situs penjualan kembali tiket menjanjikan pengembalian dana untuk acara yang dibatalkan — mengembalikan uang pembeli, lalu mengganti harga jual dari penjual. Namun, karena ada begitu banyak acara yang dibatalkan dan ditunda saat ini dan mereka tidak dapat membayar pembeli sebelum mendapatkan uang kembali dari penjual, perusahaan tersebut tidak lagi menawarkan pengembalian uang langsung sama sekali.
'Saat ini tidak mungkin bagi kami untuk menawarkan pengembalian uang tunai langsung kepada semua pembeli,' juru bicara StubHub Kate Brinks mengatakan kepada Los Angeles Times pada 10 April. Sebaliknya, jika sebuah acara dibatalkan, perusahaan akan menambahkan kupon sebesar 120 persen dari nilai pesanan asli pembeli ke akun StubHub mereka, yang dapat mereka terapkan ke 'satu atau beberapa pesanan StubHub' hingga Desember. 31, 2021. Dan StubHub juga akan mendapatkan uang mereka kembali dengan menagih penjual melalui kartu kredit mereka yang tercatat untuk 'membalikkan transaksi,' meninggalkan penjual untuk menghubungi perusahaan tiket asli mereka untuk pengembalian dana.
Adapun acara yang ditunda, StubHub mengatakan pembeli dan penjual harus menunggu. Jika acara dijadwal ulang daripada dibatalkan, pembeli bertanggung jawab atas tiketnya, yang menurut perusahaan dapat dijual kembali di StubHub jika mereka tidak dapat hadir atau tidak ingin pergi.
Penanganan StubHub terhadap situasi tersebut belum berjalan dengan baik — begitu parahnya, sehingga perusahaan terkena Gugatan class action $ 5 juta dari seorang pria di Wisconsin atas kurangnya pengembalian dana untuk pembatalan acara terkait virus corona. Penggugat mengatakan bahwa meskipun menggunakan 'jaminan uang kembali FanProtect' StubHub, yang menjanjikan pengembalian dana penuh kepada pengguna untuk acara yang dibatalkan, dia hanya ditawari kupon.
' Membatalkan pengembalian dana yang dijanjikan karena kupon yang kedaluwarsa selama masa penderitaan finansial terbesar dalam sejarah baru-baru ini adalah kejam dan salah, 'pengacara penggugat Nick Coulson kata Billboard. “Terutama karena orang-orang tidak tahu apakah mereka bisa menggunakan kupon — kami tidak tahu seperti apa 12 bulan ke depan. Sejauh StubHub mengklaim kendala keuangan telah memaksa tangannya (ke dalam kantong pelanggannya), kendala tersebut sepenuhnya dibuat sendiri. Melalui tindakan ini, kami berharap dapat memberikan sedikit bantuan kepada orang-orang selama masa yang tidak pasti ini. '
Sementara itu, situs penjualan kembali tiket SeatGeek menjanjikan pembeli 'setidaknya 100 persen' dari pesanan asli mereka kembali jika sebuah acara dibatalkan, karena dilindungi oleh ' Jaminan Pembeli ' kebijakan. Situs web tersebut meminta agar penggemar tidak 'menghubungi dengan permintaan pengembalian dana,' karena mereka akan mengirim email untuk pesanan yang memenuhi syarat dengan detail pengembalian dana.
apa arti mimpi telanjang
Namun, tampaknya tidak ada pilihan untuk menerima uang kembali untuk acara yang ditunda atau dijadwalkan ulang. Sebaliknya, SeatGeek mengatakan bahwa tiket Anda 'kemungkinan besar akan berlaku untuk tanggal baru, meskipun ini akan bergantung pada kebijakan tempat tersebut'. Jika Anda tidak dapat membuat tanggal baru, perusahaan mengatakan 'Anda selalu memiliki opsi untuk mendaftarkan ulang [tiket] di SeatGeek Marketplace setelah acara dijadwalkan ulang sehingga penggemar lain dapat hadir.' Ini termasuk pertandingan musim NBA, NHL, MLS, dan MLB, karena SeatGeek mengatakan mereka 'memperlakukan pertandingan sebagai penundaan.'
Dan untuk beberapa berita bahagia tentang apa yang sekarang gratis di tengah virus corona, lihat 7 Hal Yang Sekarang Gratis Karena Virus Corona .
Hidup terbaik terus memantau berita terbaru yang berkaitan dengan COVID-19 agar Anda tetap sehat, aman, dan terinformasi. Inilah jawaban Anda yang paling banyak pertanyaan yang membara , itu cara agar Anda tetap aman dan sehat, itu fakta perlu Anda ketahui, file resiko Anda harus menghindari, file mitos Anda harus mengabaikan, dan gejala untuk diperhatikan. Klik di sini untuk semua cakupan COVID-19 kami , dan daftar untuk buletin kami untuk tetap up-to-date.
